Bestellung

Rückgabe & Widerruf

Entwurf: Passagen in eckigen Klammern sind Platzhalter und müssen vor der Veröffentlichung ausgefüllt werden. Dieser Text ersetzt keine rechtliche Beratung.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz

Für Online-Bestellungen besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. [FIRMENNAME] gewährt freiwillig das nachfolgend beschriebene Rückgaberecht.

Rückgabefrist

Du kannst bestellte Ware innert [RÜCKGABEFRIST] ab Erhalt zurücksenden. Massgebend ist das Datum der Rücksendung.

Zustand der Ware

Zurückgenommen wird ausschliesslich ungeöffnete, unbenutzte Ware in der Originalverpackung. Aus lebensmittelrechtlichen Gründen sind geöffnete Füllungen und Refills von der Rückgabe ausgeschlossen. Ausgenommen sind mangelhafte Produkte.

Ablauf

Melde die Rückgabe vorgängig unter [E-MAIL] mit deiner Bestellnummer. Du erhältst anschliessend die Rücksendeadresse und allfällige Retourenunterlagen.

Rücksendekosten

Rücksendekosten: [RÜCKSENDEKOSTEN]

Bei berechtigten Mängelrügen übernimmt [FIRMENNAME] die Rücksendekosten.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innert [ERSTATTUNGSFRIST] über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nicht zustellbare alkoholhaltige Sendungen

Kann eine Sendung mit alkoholhaltigen Produkten mangels Altersnachweis nicht übergeben werden, gilt [RÜCKSENDEREGELUNG]. Allfällige Mehrkosten gehen zu Lasten der bestellenden Person.

Stand: [DATUM]